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客服能帮助解决充值未到账的问题吗
平台充值功能已于2017年关闭。如您在历史操作中有疑问，可提供交易哈希和截图联系客服进行核查。
抹茶交易所YFI是否支持限价单和市价单
支持，YFI现货和杠杆交易均支持限价单（指定价格成交）和市价单（按当前最优价立即成交），用户可根据需求选择。
数学币交易网站的“数学币”是什么
指与数学竞赛、教育或科研相关的数字积分或代币，部分可在平台内兑换商品或服务。
抹茶的未来会怎样
若无法解决客服失联、资产安全、合规三大问题，抹茶可能在激烈竞争中失去用户信任，最终被市场淘汰。
币交易前为什么要完成KYC认证
KYC即实名认证，用于反洗钱、符合监管要求，未认证用户通常无法提现或交易额度受限，也是保护账户安全的基础。
官网是否有“子账户”功能
有。大户或机构通常使用子账户功能，将资金分配到不同子账户中进行策略交易，方便管理权限和资金统计，同时提高安全性。
如何通过邮箱联系BTCC客服
BTCC官方客服邮箱为support@btcc.com，发送时请清晰描述问题并附上相关信息，通常会在248小时内得到回复。
抹茶交易所的“深度”是什么意思
深度指市场流动性，体现在买卖盘口的挂单数量。深度越好，大额交易对价格的冲击越小，成交越容易，滑点越低。
